আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে প্রথম জমা পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আমরা স্বচ্ছতা রাখি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করুন নিশ্চিন্তে—আপনার পেমেন্ট সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব।
bd9.oi তে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং ব্যবহার করা আপনার দেশের স্থানীয় আইন মেনে চলে। যদি আপনার অঞ্চলে অনলাইন ক্যাসিনো বা স্পোর্টস বেটিং আইনত অনুমোদিত না হয়, তাহলে এই সেবা আপনার জন্য উপলব্ধ নয়। আমরা সব খেলোয়াড়কে স্বচ্ছ তথ্য দিই যাতে আপনি জানেন কোন পেমেন্ট পদ্ধতি আপনার এলাকায়
কাজ করে, আর আপনার জমা বা উত্তোলন কীভাবে প্রক্রিয়া হয়।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। ঢাকা থেকে সিলেট—যেখানেই থাকুন, আপনার স্থানীয় ভাষায় আমরা আছি।
bd9.oi অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের চ্যাট উইন্ডো খুলুন। বাংলায় সরাসরি কথা বলুন যেকোনো সময়।
আপনার সমস্যা বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দেই।
অ্যাকাউন্ট খুলে Settings > Support এ গিয়ে সরাসরি সমস্যা রিপোর্ট করুন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় জালিয়াতি থেকে রক্ষা পেতে। আপনার অ্যাকাউন্টে কে প্রবেশ করে এবং কোথায় আপনার পেমেন্ট যায়, সবই…
সব পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট লগইন SSL প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে হ্যাকাররা আপনার ডেটা দেখতে না পারে।
বড় উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ সুরক্ষিত রাখে।
প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্টে রেকর্ড হয়। যেকোনো সময় আপনি চেক করতে পারেন।
যদি আপনি দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার না করেন, তাহলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায় অননুমোদিত প্রবেশ রোধে।
আপনার লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে আইনি প্রয়োজনে। ব্যক্তিগত তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার জন্য ব্যবহার হয়।
আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আইন মেনে পদক্ষেপ নেব।
bd9.oi তে খাতা খুলতে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং স্থানীয় পরিচয়পত্র তথ্য দিতে হবে। আমরা এগুলো যাচাই করি নিশ্চিত করতে যে আপনি সেই ব্যক্তি যিনি খাতা খুলছেন। একবার যাচাই হলে…
বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের জন্য আমরা bKash, Nagad এবং Rocket স্বীকার করি। প্রতিটি পেমেন্ট মেথড আলাদা ফি এবং সীমা থাকতে পারে। জমা সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার খেলা খাতায় আসে। উত্তোলনের জন্য…
যদি আপনার জমা বা উত্তোলন সঠিক না হয়, বা অ্যাকাউন্টে প্রত্যাশিত অর্থ না পান, তাহলে ২৪ ঘন্টার মধ্যে লাইভ চ্যাটে রিপোর্ট করুন। আপনার লেনদেনের আইডি এবং স্ক্রিনশট শেয়ার…
নিচের প্রশ্নগুলো সব খেলোয়াড়ের মনে ওঠে যখন তারা bd9.oi এ যোগ দেয়। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, তাহলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।